YMH株式会社

【導入事例】メンバーの主体性を引き出すタスク管理を実現! -YMH株式会社

業種

マーケティング

利用規模

15名

活用目的

#情報共有 #コミュニケーション #チャット #タスク管理

CEO

山口 博道 様

YMH株式会社は、SEOを中心とした企業向けのマーケティング支援およびマーケター人材の育成事業を展開。日本国内のナショナルクライアントから外資系IT企業、急成長中のスタートアップまで幅広い業種・規模の企業から支持されている。

https://yamahi.biz/

この事例のサマリー

導入部門

特定の企業群を対象とする制作チーム

導入目的

タスク管理をチーム全体で見える化すること

導入前の課題

  •  ビジネスチャットでは時間経過とともにスレッドが流れたり、特定の投稿に対するコメントが気づきにくい仕様で見逃しが発生。
  •  新規メンバーがどこを見れば良いのかわかりにくい。
  •  タスクの進捗ステータスがどういった状態なのか確認しないとわからない。

使い方

タスクを一つのスレッドに見立てて、そのタスクのやり取りを一元化。
ステータス管理を行うことでチームの誰もが現在の進捗状況を誰に確認しなくても把握できる。

インタビュー

メンバーの主体性を引き出すタスク管理を実現

事業概要を教えてください。

山口様:SEOを中心としたWebマーケティングのコンサルティングおよび記事制作代行を行なっています。また、社内人材をマーケターとして戦力化する人材育成サービスを提供しています。

 

CrewWorks導入の経緯や背景について教えてください。

山口様:私たちの会社では新型コロナウイルスの問題が発生する以前からすべての業務プロセスをオンラインで完結させてきました。採用段階から業務の実施に至るまでオンラインで行うため、2〜3年一緒に仕事しているメンバーでも対面では会ったことがないという人もいます。
そういったチームおいてオンラインでの業務コミュニケーションツールの活用は重要なポイントであり、新しいサービスがあれば比較的柔軟に取り入れて、トライアルから運用をしていくといったことをしています。CrewWorksもそういった流れの中で社内での活用をテスト的に始めました。

 

他のサービスと比較はされましたか?

山口様:業務の特性上、クライアント様が使うビジネスチャットツールに合わせてコミュニケーションをするため、大手のサービスはほとんど導入しています。そのため、ツールごとの特徴も理解をしていましたし、自社で試すということにおいて特に改めて比較するということはしていません。

 

自社の抱えていた課題感とツール選定のポイント

どういったことに課題を感じていましたか?

山口様:私たちは社内でSEOを意識した記事を制作するため、制作物を作ることを目的としたコミュニケーションを行います。そういった意味では、意見交換や情報共有よりもタスク管理がコミュニケーションの中心にあります。
多くのビジネスチャットツールは、コミュニケーションを中心に設計した上で、タスク管理もできるようになっているといった印象があります。そういったツールでは、スレッド上でコミュニケーションが進むとタスクそのもの自体がどんどん流されてしまったりします。
また、ツールによっては特定のタスクについての投稿にコメントをしていくことでチームでの制作を進めていきますが、1ヶ月程度かけて制作していくため、日付がかなり前の投稿に戻ってコメントを確認するといったことが発生したりしていました。

 

ツール選定でどういったことを重視していましたか?

山口様:今回は、選ぶというよりまず使ってみる、という感覚の方が近かったと思います。タスク管理を中心におきつつ、コミュニケーションの履歴が追いやすいという点は大事だと思っていました。またタスクに対して現在すでに着手が進んでいるのか、完了しているのか、わざわざ誰かに聞いたり、過去にさかのぼって確認するといったことをしなくても、ステータスがすぐにわかることも大切だと考えていました。

 

CrewWorksの使い方や良い点

CrewWorksをどのように活用されていますか?

山口様:ステータス管理や担当の指定ができることで、そのタスクが誰の管理のもとどういった状況にあるのか、すぐにわかるようにしています。また、タスクごとのスレッドにおいて、次の作業行程の担当メンバーへの依頼をしています。そうすることで、後から参加したメンバーも現状がすぐにわかるようにしています。

 

CrewWorksの良い点を教えてください。

山口様:オンライン上だけのコミュニケーションだと、どうしても冷たく感じることがあります。CrewWorksでは、タスク管理においてもチャット的なコミュニケーションを行えるため、次の作業行程の担当へ機械的な依頼ではなく、会話的な雰囲気での依頼ができる点が良いと感じています。

 

CrewWorksに期待すること

CrewWorksにあったら便利だなと思う機能を教えてください。

山口様:特定の機能が思いつかないのですが、スマホだけでどれだけ簡単に業務を行えるか、をどんどん突き詰めて進化してほしいと個人的には思っています。移動時などのちょっとした隙間時間を使って確認や指示を行えることによって、全社の業務スピードが速くなると考えています。

企業 DATA

社名

YMH株式会社

会社概要

YMH株式会社は、SEOを中心とした企業向けのマーケティング支援およびマーケター人材の育成事業を展開。日本国内のナショナルクライアントから外資系IT企業、急成長中のスタートアップまで幅広い業種・規模の企業から支持されている。

本社

東京都港区浜松町2丁目2−15 浜松町ダイヤビル 2F

URL

https://yamahi.biz/

CrewWorks担当者の感想

オンライン上でのタスク管理はCrewWorksで!

インタビューにご協力いただきありがとうございました。既に様々なツールをご利用いただいている中、CrewWorksをお試しいただきありがとうございます。なかなか対面できないメンバーも含め、全員で作業状況を共有しながらタスク管理画面の中であたたかなコミュニケーションがはかれているという嬉しいお話を伺うことができました。CrewWorksにはスマホアプリもございますので、今後はそちらも是非ご活用ください!

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